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Supervisor de Operações

RiachueloSão José do Rio Preto, São Paulo, Brasil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente : muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.

Mas sabia que a gente é muito mais?

Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

A gente tem uma fábrica, em Natal / RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor : os realizando.

Viva você também a #CarreiraQueConecta!

É muito importante que você tenha e / ou saiba :

Formação superior completa ou cursando.
Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
Experiência com varejo, preferencialmente moda.

Os desafios da função são :

Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.

Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;

Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;

Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;

Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos;

Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;

Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;

Conduzir reuniões com a equipe de loja;

Selecionar e treinar novos colaboradores;

Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);

Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;

Abrir ou fechar a loja conforme escala.

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Supervisor • São José do Rio Preto, São Paulo, Brasil

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