Lider de Operações

A Adecco, em parceria com a Amazon Hub, está expandindo sua operação e busca um(a) Ops Lead para fazer parte desse crescimento! Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam liderar times com foco em performance, inovação e excelência operacional.

Como Ops Lead, você será responsável por gerenciar e desenvolver uma equipe de Analistas, garantindo a qualidade das entregas e a superação dos resultados esperados. Sua atuação será estratégica e operacional, com foco no monitoramento de KPIs, melhoria contínua dos processos e suporte ao time na resolução de desafios complexos.

Responsabilidades

Liderar, desenvolver e motivar a equipe de Analistas, promovendo uma cultura de excelência e foco em resultados.

Monitorar KPIs e métricas operacionais, propondo ações corretivas quando necessário.

Analisar a performance diária da operação, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização.

Acompanhar e garantir a qualidade das entregas dos parceiros externos.

Apoiar estrategicamente os ADEs na solução de demandas complexas.

Implementar e manter rotinas operacionais eficientes.

Elaborar relatórios gerenciais com base em dados e indicadores operacionais.

Garantir a evolução contínua dos processos sob sua responsabilidade

Requisitos obrigatórios :

Habilidades Necessárias

Técnicas :

Experiência sólida em gestão operacional e de performance.

Domínio de KPIs, análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.

Excel intermediário (avançado será um diferencial).

Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.

Visão analítica e capacidade de promover melhorias contínuas nos processos.Comportamentais :

Perfil de liderança com excelente capacidade de comunicação.

Forte orientação para resultados e resolução de problemas.

Habilidade para desenvolver e engajar equipes.

Resiliência, inteligência emocional e proatividade.

Pensamento estratégico, visão sistêmica e organização.

Capacidade de priorização e gestão eficiente do tempo.

• Local de trabalho : Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Supervisor

HABILIDADES