Atendente - shopping vila velha (clt) - tarde 5x2

NetvagasVILA VELHA, ES, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Resumo do trabalho

Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso para que eles sempre voltem à nossa sorveteria.

Descrição das atividades

Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria;
Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes. Garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço;
Responder prontamente, com cortesia e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter;
Organizar e limpar o salão, e deixar tudo pronto para o início dos trabalhos;
Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados à parte;
Fazer recomendações que você genuinamente sente que seus clientes irão desfrutar;
Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente;
Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha bem como organizar e higienizar esses itens para o uso dos clientes;

Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente de trabalho :

Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo;

Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes bem como informar os ingredientes utilizados na preparação;

Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário caso haja necessidade;

Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente caso haja necessidade;

Retirar o lixo no final do expediente;

Agradecer os clientes por sua visita e convidá-los a retornar;

Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e dar sugestões de melhoria;

Auxiliar os colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria;

Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes;

Receber e cuidar do seu uniforme por todo o tempo que permanecer na empresa;

Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias;

Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual;

Escala 5x2 (CLT) - 44h semanais

Turno : Vespertino (12 : 40 às 22 : 20)

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Atendente Shopping • VILA VELHA, ES, BR