Analista de sistemas

Atividades

Prestar suporte funcional e técnico aos usuários do ERP, auxiliando na resolução de dúvidas, erros operacionais e incidentes relacionados aos módulos sistêmicos;

Analisar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a banco de dados, realizando consultas utilizando T-SQL no SQL Server;

Atuar como ponte entre as áreas de negócio e a área técnica, traduzindo demandas operacionais em especificações claras para desenvolvimento ou parametrização do sistema;

Acompanhar e executar rotinas de BackOffice, validando integrações, conferências e processamento de dados quando necessário;

Gerenciar chamados e demandas através de ferramentas de helpdesk, garantindo acompanhamento, priorização e retorno estruturado ao usuário;

Colaborar na documentação de processos e soluções técnicas, promovendo a padronização e melhoria contínua do ambiente de TI;

Participar de atividades relacionadas à construção de relatórios, limpeza e tratamento de dados, visando apoiar áreas estratégicas com informações consistentes e confiáveis;

Requisitos obrigatórios :

Vivência prévia com o ERP Sankhya;

Conhecimento funcional em sistemas ERP, compreendendo fluxos operacionais e integração entre módulos;

Conhecimento em bancos de dados relacionais, com ênfase em SQL Server e T-SQL;

Compreensão de processos de BackOffice;

Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com diferentes perfis de usuários e áreas da empresa;

Requisitos desejáveis :

Experiência com ferramentas de gestão de chamados (helpdesk) e documentação técnica, incluindo abertura, acompanhamento e encerramento de tickets com retorno estruturado aos usuários.

Diferenciais (não eliminatórios) :

Experiência prática com rotinas administrativas e de BackOffice;

Conhecimentos em ETL, limpeza de dados e construção de relatórios gerenciais;

Experiência ou familiaridade com integrações entre sistemas, incluindo troca de dados via APIs, arquivos ou outras tecnologias.