Sales Development Representative

Vaga PJPropósito da vagaCentralizar e padronizar o atendimento ao cliente, atuando como elo entre Marketing e Comercial para garantir que cada lead receba uma experiência de alto nível desde o primeiro contato.Principais responsabilidadesRealizar triagem e qualificação de leads , aplicando critérios de lead scoring para priorizar os contatos mais propensos à compra.Aplicar processos de segmentação e régua de relacionamento omnichannel (WhatsApp, telefone, e-mail, CRM).

Acompanhar SLAs entre Marketing, GA e Comercial , garantindo agilidade e eficiência no atendimento.Monitorar a distribuição e o follow-up dos leads para evitar perdas de oportunidade.Conduzir auditorias de atendimento (segunda voz) , garantindo a excelência da experiência do cliente.Desenvolver ações de reativação de leads frios , fortalecendo o funil comercial.Apoiar o time comercial na entrega de informações qualificadas e insights sobre o comportamento dos leads.Perfil desejadoExcelente comunicação verbal e escrita .

Organização e atenção aos detalhes.Perfil analítico , com visão de jornada do cliente.Proatividade e senso de responsabilidade com metas e prazos .

Afinidade com tecnologia, CRM e processos digitais de atendimento .

RequisitosExperiência prévia com atendimento, CRM, SDR ou pré-vendas .

Desejável vivência em mercado imobiliário ou segmentos de alto padrão .