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Analista De Suporte Técnico E Implantação
CeopagSão José dos Campos, São Paulo, BrasilHá 6 dias
Descrição da vagaVaga : Analista de Suporte Técnico e Implantação Local : São José do Rio Preto / SP Modalidade : 100% presencial Responsabilidades : Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível para consultores e clientes em problemas com máquinas de cartão (POS), transações e portais (credenciamento, conciliação etc. Realizar a ponte técnica entre nossos parceiros de integração e a infraestrutura de captura e operação dos equipamentos; Implantar tecnicamente novos parceiros : configurar subdomínios, criar acessos e portais personalizados; Participar de testes e validações de novos produtos e funcionalidades para a rede, sinalizando bugs e oportunidades de melhoria; Gerenciar chamados técnicos, realizar atendimento via e-mail / call com empresas terceiras para resolução de problemas e melhorias contínuas. Requisitos : Conhecimento básico / intermediário em APIs ou integrações técnicas; Experiência com suporte técnico (software / hardware); Boa comunicação para lidar com clientes internos e externos; Perfil organizado e proativo para lidar com múltiplos projetos e chamados. Diferenciais : Experiência prévia em adquirente / subadquirente / fintech / meios de pagamento; Noções de DNS, apontamentos de subdomínio ou gestão de ambientes web; Vivência com terminais POS ou TEF.
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Analista Suporte • São José dos Campos, São Paulo, Brasil