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Analista De Suporte Técnico E Implantação

Analista De Suporte Técnico E Implantação

CeopagSão José dos Campos, São Paulo, Brasil
Há 6 dias
Descrição da vaga
  • Vaga : Analista de Suporte Técnico e Implantação
  • Local : São José do Rio Preto / SP
  • Modalidade : 100% presencial
  • Responsabilidades :
  • Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível para consultores e clientes em problemas com máquinas de cartão (POS), transações e portais (credenciamento, conciliação etc.
  • Realizar a ponte técnica entre nossos parceiros de integração e a infraestrutura de captura e operação dos equipamentos;
  • Implantar tecnicamente novos parceiros : configurar subdomínios, criar acessos e portais personalizados;
  • Participar de testes e validações de novos produtos e funcionalidades para a rede, sinalizando bugs e oportunidades de melhoria;
  • Gerenciar chamados técnicos, realizar atendimento via e-mail / call com empresas terceiras para resolução de problemas e melhorias contínuas.
  • Requisitos :
  • Conhecimento básico / intermediário em APIs ou integrações técnicas;
  • Experiência com suporte técnico (software / hardware);
  • Boa comunicação para lidar com clientes internos e externos;
  • Perfil organizado e proativo para lidar com múltiplos projetos e chamados.
  • Diferenciais :
  • Experiência prévia em adquirente / subadquirente / fintech / meios de pagamento;
  • Noções de DNS, apontamentos de subdomínio ou gestão de ambientes web;
  • Vivência com terminais POS ou TEF.
  • Envie seu currículo para

    • com o assunto "Analista de Suporte".
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    Analista Suporte • São José dos Campos, São Paulo, Brasil