Analista de TI

Missão Garantir a eficiência dos sistemas tecnológicos e alinhar a infraestrutura de TI com as necessidades estratégicas da empresa. Responsabilidades : Gerenciamento de Sistemas : Monitorar, manter e otimizar a infraestrutura de TI, abrangendo servidores, redes e sistemas de armazenamento para assegurar operação contínua e eficiente. Suporte Técnico : Fornecer suporte técnico de nível 2 e 3, resolvendo problemas técnicos complexos e garantindo que todos os serviços de TI permaneçam estáveis e funcionais. Implementação de Soluções : Avaliar e implementar novas tecnologias e soluções que impulsionem a inovação e melhorem a eficiência operacional, alinhando-as com os objetivos de negócios. Segurança da Informação : Implementar e manter práticas de segurança da informação, assegurando que estejam em conformidade com políticas internas e regulamentações externas, como GDPR e LGPD. Documentação e Relatórios : Criar e manter documentação técnica detalhada, incluindo manuais e procedimentos operacionais, além de gerar relatórios regulares sobre o desempenho dos sistemas e atividades realizadas. Colaboração e Treinamento : Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para compreender suas necessidades de TI e fornecer treinamento para os usuários finais, melhorando a utilização dos sistemas e ferramentas. Requisitos : Experiência : Mínimo de 5 anos em posições semelhantes na área de TI, com sólida experiência prática em gerenciamento de plataformas Windows e Linux. Formação : Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada. Habilidades Técnicas : Conhecimento profundo de sistemas operacionais, redes, segurança da informação e ferramentas de suporte técnico. Competências : Capacidade analítica para resolver problemas, boas habilidades de comunicação e organização. Ferramentas : Domínio pleno de Active Directory (AD), Group Policy (GPO), Windows Server Update Services (WSUS), DNS, Windows Server, VMware, Office 365, SharePoint, Power Shell e Fileserver. Conhecimento adicional em TCP / IP, Multi-Factor Authentication (MFA), Fortinet e SonicWall é um diferencial. Infraestrutura : Melhoria contínua na eficiência e segurança da infraestrutura de TI, resultando em menor tempo de inatividade e maior produtividade. Inovação Tecnológica : Adoção de novas tecnologias e soluções que oferecem vantagens competitivas e adaptam a empresa às tendências de mercado. Suporte e Treinamento : Melhoria na qualidade do suporte técnico e capacitação dos colaboradores, levando a uma experiência de usuário mais satisfatória e eficiente. Segurança e Compliance : Garantia de práticas robustas de segurança e conformidade com normas regulatórias, protegendo a empresa contra ameaças e garantindo a integridade dos dados. Eficiência Operacional : Otimização dos processos e sistemas, reduzindo custos com falhas técnicas e melhorando a operação geral

• Atuação : 1. Otimização e Melhoria de Processos : Implementação de automação para tarefas repetitivas e melhorias nos processos operacionais, resultando em maior eficiência e liberação de recursos para atividades estratégicas. 2. Resolução de Problemas Técnicos Complexos : Diagnóstico e solução de problemas críticos relacionados a servidores, redes e sistemas de armazenamento, além do gerenciamento de incidentes e falhas para garantir a continuidade dos negócios. 3. Segurança e Conformidade : Identificação e mitigação de vulnerabilidades de segurança, implementação de práticas robustas e garantia de conformidade com regulamentações como GDPR e LGPD. 4. Inovação e Implementação de Novas Tecnologias : Avaliação e integração de novas tecnologias para manter a empresa competitiva e atualizar sistemas legados para atender às necessidades atuais do negócio. 5. Apoio e Treinamento da Equipe : Capacitação contínua dos colaboradores, fornecimento de treinamento e orientação para aprimorar habilidades técnicas e operacionais, além de oferecer suporte para desenvolvimento profissional. Será um diferencial : Facilidade de comunicação em Espanhol #LI-Onsite.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Analista de TI

Empresa : Abai

Atividades de teleatendimento.

Ramo :

Telemarketing / CallCenter