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Analista de projetos júnior - treinamentos

NetvagasSAO PAULO, SP, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Boa comunicação oral e escrita;

Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas simultaneamente;

Didática para explicar conceitos de forma clara e adaptada a diferentes perfis de usuário;

Facilidade para lidar com diferentes tipos de cliente;

Vontade de aprender sobre tecnologia, processos e negócios;

Proatividade na resolução de problemas;

Interesse em ensinar e apoiar o crescimento dos clientes;

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.

Diferenciais :

Experiência com treinamentos, onboarding ou suporte ao cliente;
Vivência com ferramentas de CRM ou sistemas similares;
Conhecimento básico de lógica de negócios (ex : funil de vendas, jornada do cliente);
Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;
Habilidade com criação de apresentações e materiais de apoio (ex : Google Slides, Notion, etc.);
Inglês ou espanhol intermediário.
Conduzir treinamentos presenciais e virtuais para novos clientes;
Ajudar na criação de materiais educativos e guias de uso;
Realizar sessões de dúvidas e suporte contínuo;
Acompanhar de perto o progresso dos clientes após os treinamentos, monitorando a adoção e sugerindo melhorias;
Trabalhar em conjunto com o time de implementação para garantir uma jornada fluída para os usuários;
Realizar ajustes no CRM quando necessário;
Participar do desenvolvimento e melhoria de processos internos, identificando pontos de melhoria na experiência de adoção e propondo soluções.

Analista Treinamento • SAO PAULO, SP, BR