Analista de Suporte ao Cliente (Contabilidade Digital) Hibrido (2 vezes Luz – SP)

Responsabilidades

Atender clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e solicitações.

Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo o cumprimento dos prazos.

Auxiliar na configuração de produtos e serviços, instruindo os clientes sobre seu uso.

Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, resolvendo problemas e fornecendo informações precisas.

Requisitos

Ensino Médio completo.

Domínio do pacote Office.

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas técnicas.

Será um diferencial ter conhecimento em contabibilidade.

Habilidades

Excelente comunicação oral e escrita.

Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras.

Organização e atenção aos detalhes.

• Proatividade e vontade de aprender. ;