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ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE

ALGAR TECHUberlândia, MG, BR
Há +30 dias
Descrição da vaga

Detalhes da Vaga

Empresa : ALGAR TECH

Responsabilidades e Atividades

  • Realizar todas as atividades executadas pelos níveis PL e SR.
  • Fornecer carona para atendentes veteranos.
  • Substituir a supervisão em períodos de férias e folgas.
  • Apoiar a supervisão no acompanhamento da equipe pontos de controle diários, motivacionais e etc .
  • Propor melhorias para otimizar o atendimento.
  • Executar atividades de backoffice da operação.
  • Realizar o repasse de informações, análise e manutenções em casos de extrema complexidade.
  • Repassar informações e solucionar os problemas dos clientes.

Escolaridade

  • Ensino médio completo.

    • Requisitos Adicionais

  • Vaga de extrema responsabilidade, sendo necessário manter contato com o cliente contratante.
  • Disponibilidade para trabalhar presencial - 13 : 00 ás 22 : 00 Seg a Sex e flexibilidade para trabalhar em plantões sábado ou Domingo.

    • Competências Comportamentais

  • Foco do cliente;
  • Perspicácia;
  • Resolução de problemas;
  • Saber lidar com pressão;
  • Trabalho em equipe

    • Competências Técnicas

    Desejável conhecimento em pacote Office, digitação e boa escrita.

    Experiência Necessária

  • 6 meses como associado Algar e experiência no portfolio Amex / Bradesco Cartões

    • Apresentação do Cargo

  • Executar atividades de backoffice da operação, fornecer carona para atendentes veteranos, substituir a supervisão em períodos de férias e folgas, apoiar a supervisão no acompanhamento da equipe e pontos de controle diários, motivacionais e etc.
  • Propor melhorias para otimizar o atendimento.
  • Realizar o repasse de informações, análise e manutenções em casos de extrema complexidade.
  • Repassar informações e solucionar os problemas dos clientes.

    • Idiomas Necessários

    Desejável Português fluente e escrita.

    Benefícios

    Vale Transporte : Sim, Vale Refeição : Sim, Assistência Medica : Sim, Assistência Odontologica : Sim, Seguro de Vida : Sim, Outros Benefícios : Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

    Pré - requisitos

    Resida nas Cidades : Uberlândia

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    Relacionamento Com Cliente • Uberlândia, MG, BR