Agente de viagens - congonhas

O Agente de Viagens é a linha de frente do atendimento ao cliente. Seu papel vai além da venda : é sobre realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados. As principais atividades são :

Atendimento e Vendas

Atender presencialmente os clientes que visitam a loja;

Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções de passagens aéreas, pacotes e serviços adicionais;

Realizar cotações, simulações e fechar vendas com agilidade e precisão;

Apresentar promoções e condições especiais.

• ? Processos Operacionais

Emitir passagens aéreas através de sistemas internos e plataformas de companhias aéreas;

Acompanhar processos de pagamento, confirmação de bilhetes e documentação necessária para o embarque;

Preencher corretamente os dados dos clientes no sistema.

Estabelecer uma relação de confiança com o cliente, visando fidelização;

Trabalhar com metas de vendas individuais

Participar de treinamentos periódicos para atualização e melhoria de desempenho.