Operador Jr - Área Da Saúde

Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da SaúdeVocê está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes?Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance!Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!

Horários : Manhã e Tarde / Tarde e NoiteEscalas : de SEG à SEXTA (5X2) e SEG à SÁB (6X1)

• VAGA PARA ATUAÇÃO NA REGIÃO CENTRAL DE CURITIBA
• Bonificação : até R$ 400,00 (conforme atingimento das métricas)Desafio do cargo : Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.Se você se identificou com o desafio?

Então vem com a gente!

NOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGORealizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias;Realizar registros de todos os atendimentos realizados;Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor; Zelar em atingir os KPIS da operação e individual : PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade; Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.

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