Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da SaúdeVocê está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes?Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance!Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!
Horários : Manhã e Tarde / Tarde e NoiteEscalas : de SEG à SEXTA (5X2) e SEG à SÁB (6X1)
Então vem com a gente!
NOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGORealizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias;Realizar registros de todos os atendimentos realizados;Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor; Zelar em atingir os KPIS da operação e individual : PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade; Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.
J-18808-Ljbffr
Operador Jr • Curitiba, Paraná, Brasil