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Analista De Crm

Analista De Crm

Matrix EnergiaSão Paulo, Brasil
Há 5 dias
Descrição da vaga
  • Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro.
  • Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres.
  • Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e acreditamos que os resultados e desempenho dos nossos colaboradores devem ser reconhecidos.

    Somos uma das melhores empresas para trabalhar, certificados pela GPTW.

    LI-AB1 #LI-Hybrid

    • Responsabilidades e atribuições
    • Seu dia a dia na Matrix
    • Atuar diretamente no sistema de CRM (Zoho), realizando atividades operacionais e rotineiras;
    • Resolver tickets e demandas internas relacionadas ao CRM;
    • Realizar cargas em massa e atualizações no sistema;
    • Apoiar a profissional sênior da área (Fernanda), liberando-a para tarefas de maior complexidade;
    • Executar configurações no Zoho CRM, como manutenção de campos, ajustes de layouts, regras de validação e automações simples, sempre documentando as alterações realizadas;
    • Compreender os processos e sistemas da área, buscando autonomia e evolução contínua;
    • Participar ativamente da identificação e resolução de problemas operacionais;
    • Colaborar com outras áreas, especialmente com o time de BI e Sistemas, para garantir fluidez nos processos;
    • Realizar testes funcionais das entregas feitas por parceiros ou desenvolvedores antes da liberação para os usuários.
    • Requisitos e qualificações
    • Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha
    • Experiência prévia com sistemas de CRM (Zoho é um diferencial);
    • Experiência prévia com workflows ou automações em CRM;
    • Noções básicas de SQL ou integrações sistêmicas;
    • Excel intermediário (tratamento de dados, filtros, procv / xlookup, tabelas dinâmicas);
    • Perfil analítico e operacional, com boa capacidade de execução;
    • Interesse em entender o negócio e ir além das tarefas rotineiras;
    • Boa comunicação e proatividade para trazer soluções;
    • Desejável conhecimento básico em manipulação de dados e indicadores;
    • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
    • Informações adicionais
    • O que oferecemos
    • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
    • Saúde de qualidade com a Omint : tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Omint com cobertura nacional;
    • Cartão Alelo Pod para seus gastos flexíveis com o Vale Refeição e Alimentação, sendo aceito nas principais redes de restaurantes e supermercados;
    • Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável.
    • Vai trabalhar em modelo híbrido?

    • Oferecemos o auxílio home-office;
    • Mobilidade : você pode escolher uma modalidade que faz sentido para você!
    • Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento;
    • Total Pass : plataforma online dedicada à promoção da qualidade de vida, saúde e bem-estar.
    • Planos que proporcionam acesso a academias, estúdios e serviços online, com descontos exclusivos da Matrix, abrangendo não apenas você, mas também até 3 dependentes;
    • Seguro de vida em grupo;
    • Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance;
    • Trabalhar com uma equipe fantástica em um ambiente colaborativo que busca construir um futuro brilhante e mais sustentável.
    • Somos a Matrix : a energia que te movimenta!
    • A Matrix é uma plataforma integrada de soluções completas de economia de energia.

      Seja para negócios ou residências, proporcionamos redução de custos com energia, sem investimento ou mudanças de rotina dos nossos assinantes e consumidores.

      Potencializamos economia, sustentabilidade e eficiência para consumidores em todo o Brasil.

    • Nosso Propósito
    • Fonte inesgotável de energia para gerar valor crescente para sociedade.

    • Nossa Missão
    • Disponibilizar soluções sustentáveis para cada vez mais pessoas e negócios com inovação, excelência e geração de valor, construindo e mantendo relações saudáveis com todo nosso entorno.

    • Visão
    • Ser reconhecidos pela nossa ousadia e capacidade de disrupção, mantendo relações de longo prazo baseadas em confiança e excelência.

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Analista Crm • São Paulo, Brasil