Analista De Governança De Ti (Jr) _Presencial_Sp

A Recrutify é uma consultoria especializada em Recrutamento e Seleção, conectando empresas aos melhores talentos do mercado com agilidade, precisão e foco em resultados.

Estamos em busca de um(a) Analista de Governança de TI - JR para atuar em uma grande companhia Responsabilidades e atribuições :

• Governança de TI : Desenvolver e manter políticas / procedimentos pertinentes à área de tecnologia, garantindo a conformidade com normas e regulamentações internas e externas;
• Ferramenta de ITSM : gerenciar ferramenta de ITSM da companhia, executando ajustes e instruções como o responsável pela implementação de novos projetos e melhorias;
• Auditoria : Ser ponto focal dos parceiros de auditoria externa e orientar auditorias internas para certificar controles críticos de segurança e qualidade do serviço;
• Gestão de Níveis de Serviço : Monitorar e reportar o desempenho dos serviços, implementando melhorias contínuas para garantir a satisfação do nosso cliente;
• Gestão de Mudanças : Guiar o processo garantindo que todas as modificações na infraestrutura de TI realizadas sejam de forma controlada e segura, minimizando riscos e interrupções nos serviços;
• Gestão de Incidentes e Problemas : Guia o processo de gestão de incidentes, assegurando a resolução e investigação de causas, bem como a implementação de ações corretivas para evitar reincidências;
• Gestão de contrato : Administrar os contratos de TI, bem como pagamentos, renovação e processo de novas contratações;
• Gestão Financeira : Apoiar a administração do G&A da TI, garantindo o fluxo financeiro previsto e gerando indicadores de acompanhamento;
• Relatórios e Indicadores de Desempenho : Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho dos serviços de TI, G&A, auditorias;Requisitos : Requisitos e qualificações :
• Superior Completo / cursando em áreas relacionadas à tecnologia de informação;
• Conhecimento em Governança de TI e frameworks como ITIL, COBIT ou similares.
• Experiência em gestão de ferramentas de ITSM (Jira, ServiceNow, etc.
• Excel avançado
• Power Point