Gerente De Relacionamento

Gerar valor para ao Cooperado, a Comunidade e Cooperativa.

Gerir a carteira de cooperados, sendo PJ, PF e Digital.

Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.

Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.

Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.

Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.

Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo e condições comerciais.

Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.

Prover informações necessários para análises e tomadas de decisão.

Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas internas estabelecidas.

Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da Cooperativa.

Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.

Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da sua agência.

Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.

Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.

Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial para atendimento às metas.

Possibilitar o atendimento do associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.

Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.

• Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração / Comercial ou relacionados.

Experência em atendimento comercial / clientes.

Vivência em instituições financeiras.

Domínio com produtos e serviços financeiros.

Conhecimento em informática (Pacote Office

• Word, Power Point, Excel, Outlook).

Técnicas de vendas e negociações.

Domínio em mercado financeiro / BACEN.

Certificação Anbima CPA-20.

Domínio em matemática financeira.

Gestão de Pessoas

• Benefícios

Ações de saúde e bem-estar, Adicional por tempo de serviço, Assessoria financeira, Assessoria jurídica, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova, Auxílio creche ou babá, Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade, Comissões sobre vendas, Eventos comemorativos, Gympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estar, Participação nos Resultados (Anual), Prêmios de fim de ano, Programas de Desenvolvimento e Coaching, Reconhecimento por tempo de cooperativa, Seguro de Vida, Telenutrição, Telepsicologia, Universidade corporativa - Cursos e treinamentos, Vale alimentação / refeição, Vale transporte