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Analista De Processos
It-One Tecnologia Da Informacao S.A.Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilHá 2 dias
Descrição da vagaVENHA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS EM OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA IT-ONE! O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NA IT-ONE? Vale Alimentação / Refeição Vale Transporte Benefício Flexível Seguro de Vida em Grupo Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional Oportunidade de crescimento profissional Ambiente inclusivo e acolhedor Cultura de inovação e abertura Valorização de ideias e estímulo à execução Day Off no mês de aniversário Convênios e parcerias com descontos Certificações Empresa sólida e com os melhores parceiros do mercado (Dell, Oracle, VMWARE, Cisco, Palo Alto) RESPONSABILIDADES Atuar na área de Governança de TI com processos ITIL (incidentes, CMDB, requisições, problemas e mudanças). Realizar levantamento, análise e padronização de documentos. Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos. Criar fluxogramas e diagramas que facilitem a compreensão dos processos. Apoiar na execução de planos de ação, garantindo a implementação das melhorias. Monitorar e fornecer visibilidade sobre o status e a performance dos processos, sugerindo ajustes quando necessário. QUALIFICAÇÕES Conhecimento em governança de TI e melhores práticas do setor. Conhecimento em Bizagi Conhecimento ITIL Habilidade em mapeamento, análise, implementação e melhoria de processos de TI. Pacote Office (especialmente Excel e Power Point). INFORMAÇÕES ADICIONAIS Horário : Segunda a sexta - 9h às 18h Local : União - BH
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Analista Processo • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil