Analista De Desenvolvimento De Performance Pleno Belo Horizonte - Mg And Hybrid Full-Time Employee

Analista de Desenvolvimento de Performance Pleno

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente é algo que te motiva?

Se a resposta for sim, vem ser Mercantil!

O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.

Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado.

E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados.

Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento.

Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente!

Curtiu?

Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!

Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui :

Seus principais desafios serão :

Conduzir o onboarding de novos agentes

, garantindo domínio sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento do Mercantil.

Desenvolver continuamente a força de vendas

, apoiando na superação de desafios e na melhoria dos principais indicadores de performance.

Criar e atualizar conteúdos e programas de treinamento

, alinhados às melhores práticas de atendimento e foco na satisfação e encantamento do cliente.

Identificar necessidades de capacitação

por meio de análises de performance e implementar soluções eficazes para impulsionar resultados.

Acompanhar tendências e ferramentas de desenvolvimento

, aplicando inovações que gerem valor à área comercial.

Organizar a logística dos treinamentos

e monitorar a eficácia das ações por meio de métricas e feedbacks dos participantes.

Buscamos uma pessoa com :

Formação superior completa

em Administração, Recursos Humanos, Marketing ou Gestão com Ênfase em T&D.

Experiência mínima de 2 anos

na área de Treinamento & Desenvolvimento, preferencialmente com foco em vendas e atendimento.

Domínio de PowerPoint

e demais ferramentas para criação e apresentação de materiais de treinamento.

Habilidade em análise de indicadores de performance

para acompanhamento e mensuração de resultados.

Experiência em levantamento de necessidades de treinamento

, com foco em aprimorar técnicas comerciais e de relacionamento com o cliente.

Proatividade e perfil protagonista

, com excelente

comunicação e poder de persuasão

para engajar e inspirar equipes.

Visão analítica e foco em resultados

, utilizando

indicadores de performance

para propor melhorias e otimizar treinamentos.

Senso estético apurado e boa gestão de recursos

, garantindo apresentações e materiais de alto impacto.

Local de Trabalho :

• Belo Horizonte / MG (atuação Híbrida);

O que oferecemos aos nossos colaboradores :

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

Saiba mais sobre a gente : )

Somos o melhor ecossistema para o público 50+.

Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência.

Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas.

Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.

Esse movimento tem gerado reconhecimento : o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.

A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes.

Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.

Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço.

Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades.

Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados.

Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos.

Vem com a gente!

Se você se identificou, venha fazer parte :

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