ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente II (Área da Previdência) - Unidade Del Ca[...]

ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente II (Área da Previdência) - Unidade Del Castilho Se você é uma pessoa analítica, negociadora, gosta de identificar, solucionar problemas e é desinibida para contatar, vem com a gente, pois temos a oportunidade certa pra VOCÊ.Você será responsável pelos contatos ativos por voz e envio de e-mails para os clientes Petros, sendo necessário a análise do caso antes.Responsabilidades : Atendimento às demandas das áreas técnicas (Solicitação de documentação pendente de processos de pecúlio, pensão, aposentadoria, etc.);Realização de callback;Retorno aos clientes de pesquisa NPS (detratores, neutros e promotores);Realização de Consultoria de Incentivo a Aposentadoria visando a permanência do participante no Plano;Atender ligações do 0800 e demais atividades administrativas pertinentes ao cargo.Venha fazer parte do nosso time e vamos juntos explorar o mundo das soluções em Previdência Privada!!!Requisitos : GOSTAR de trabalhar com negociação / argumentação;Contornar objeções apresentadas pelo Participante;Criatividade;Dinamismo e agilidade;Persuasão;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para trabalhar em equipe;Planejamento / Visão analítica e organização;Comprometimento com o cliente;Ser funcionário Atento há pelo menos 4 meses;É imprescindível ser funcionário da Operação Petros há no mínimo 6 meses;Tempo de cargo / operação : Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Avaliação de Desempenho igual ou superior a 100 (Good performance);Perfil analítico, negociador, resolutivo e ágil;Ter flexibilidade e rápida adaptabilidade a mudanças;Ter disponibilidade e flexibilidade quanto ao horário e local de trabalho;Escolaridade : Ensino Médio Completo;Domínio em pacote Office (Excel, Word e Power Point) e Libre Office;Desejável experiência em atendimento de BackOffice.Inscrições até 26 / 02Horário de Trabalho : 180h mês | Escala 5x2 (trabalha de segunda a sexta com folgas sábado e domingo)Local de Trabalho : Unidade Atento Del Castilho - Av. Dom Helder Câmara, 3203, Maria da Graça, Rio de Janeiro / RJ, CEP : 21050-454 - Perto do shopping Nova América.Atenção aos critérios para se candidatar às vagas : Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa / função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e manual do escalada disponíveis no A1).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente !#J-18808-Ljbffr