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Analista De Garantia Junior (Mg)

Racine TratoresMinas Gerais, Brasil

Há 6 dias

Descrição da vaga

Responsável pelo proRecolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;

Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);

Acompanhar processos de garantia;

Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;

Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;

Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;

Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;

Atender e recepcionar os clientes quando necessário.

Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer's através do GPV Web;

Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);

Criar pastas para equipamentos novos;

Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;

Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;

Organizar sala de Garantia;

Separar e identificar peças para envio Recall;

Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;

Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;

cesso de garantia da unidade.

Responsabilidades e atribuições
Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;
Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);
Acompanhar processos de garantia;
Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
Atender e recepcionar os clientes quando necessário.
Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer's através do GPV Web;
Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
Criar pastas para equipamentos novos;
Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
Organizar sala de Garantia;
Separar e identificar peças para envio Recall;
Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;
Requisitos e qualificações
Conhecimento Pacote Office;
Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;

Técnicas de Atendimento ao Cliente.

CNH "B" é um diferencial

Empresas Racine : 55 anos de história

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo.

Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio.

Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.

Estes são nossos diferenciais : um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Onde estamos
Alfenas (MG)
Araraquara (SP)??
Jaú (SP)
Manhuaçu (MG)
Muriaé (MG)
Passos (MG)
Piumhi (MG)
Pouso Alegre (MG)
São João Del Rei (MG)
Benefícios oferecidos
Plano de saúde
Plano odontológico
Programa de participação de resultados (PPR)
Alimentação na empresa

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Analista Garantia • Minas Gerais, Brasil