Customer Success (Sucesso Do Cliente)

ResumoRealizar pós-vendas, acompanhando a trajetória do cliente, com foco em onboarding, monitoramento, suporte e análise de dados para garantir uma experiência positiva.ResponsabilidadesOnboarding : orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço.Monitoramento e acompanhamento do cliente ao longo da jornada.Suporte e atendimento ao cliente : responder às dúvidas, solicitações e problemas, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas.Análise de dados e métricas para melhoria contínua da experiência do cliente.Relacionamento e engajamento : cultivar relacionamento próximo com os clientes, construir confiança e manter comunicação regular para entender necessidades, expectativas e metas.RequisitosExperiência prévia como Customer Success (CS).

Experiência com ferramentas de CRM.Fácil acesso à região de Savassi (quando aplicável).

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