Técnico De Fibra Ótica

O (a) técnico(a) de fibra óptica será responsável pela instalação, manutenção e reparo das redes de fibra óptica de nossos clientes, assegurando a alta qualidade da conexão e o cumprimento dos requisitos de SLA (nível de serviço).

Suas tarefas incluem atendimento ao cliente, registro e resolução de solicitações e administração das infraestruturas de rede.

Principais atividades e responsabilidades :

• Realizar manutenções corretivas e preventivas em infraestruturas de fibra óptica;
• Executar tarefas de fusão de fibra óptica, testes de reflexão e atenuação óptica;
• Configurar e solucionar problemas em equipamentos de rede óptica, como OLTs, ONUs e roteadores;
• Ter conhecimento em tecnologias GPON e protocolos de rede para otimização do serviço;
• Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução para cada caso;
• Estar atualizado com as melhores práticas e tecnologias do mercado de fibra óptica;
• Desenvolver materiais de apoio para esclarecer dúvidas de clientes e colaboradores;
• Manter-se informado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
• Conhecer e aplicar as tecnologias de rede disponíveis na empresa;
• Cumprir metas de produtividade, qualidade e comportamento;
• Implementar soluções inovadoras que melhorem a experiência dos usuários com a rede de fibra óptica;
• Preservar a confidencialidade e a imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Habilidades :

• Adaptabilidade às normas e cultura da empresa;
• Capacidade analítica para diagnosticar problemas e encontrar soluções eficientes;
• Excelente comunicação, devido ao constante contato com clientes e equipe;
• Aptidão para aprender sobre novos sistemas e tecnologias rapidamente;
• Proatividade e habilidade em absorver novos conhecimentos;
• Criatividade para discussão e desenvolvimento de novas ideias.
• Benefícios
• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde acessível;
• Plano de Segurança Pessoal

Requisitos desejados :

Pré-requisitos : -Experiência e capacidade técnica para realizar instalação e manutenção em fibra ótica.