Técnico de Suporte - MG

Executar o atendimento diário dos chamados de manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos clientes. Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, por meio das demandas solicitadas, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos. Prestar apoio em TI a colaboradores, professores e alunos com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento. Realizar junto aos times de TI atividades de manutenção na rede de computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das informações. Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos. Realizar e manter o inventário atualizado Alinhar-se com a supervisão regional de TI para garantir a conformidade das atividades da diretoria de tecnologia com as necessidades específicas da unidade. Acompanhar diariamente os indicadores, garantindo que as métricas determinadas pela CIA sejam atingidas. Reportar problemas complexos e colaborar com outros times de TI, acompanhando as ações e interagindo para encontrar soluções eficientes. Acompanhamento dos projetos de TI nas suas unidades garantindo o sucesso e a eficiência nas implementações tecnológicas. Acompanhar / detectar problemas nos serviços de TI e na comunicação de dados e voz, monitorando o fluxo de dados e informações, visando a garantia da comunicação interna e externa da unidade. Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Identificar e sugerir melhorias nos processos.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Analista de suporte técnico

Empresa :

Centro universitário newton paiva

Instituição de ensino superior e pós graduação.

Ramo :

Educação / Treinamento / Idiomas