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Analista De Crm

Adcos DermocosméticosSão Paulo, Brasil

Há 2 dias

Descrição da vaga

Empresa :

Desde o seu surgimento em 1993, a ADCOS pesquisa e desenvolve soluções inovadoras e eficazes em dermocosméticos.

Coloca a tecnologia e o conhecimento adquiridos em anos de estudos científicos sobre cosmética de tratamento na formulação de produtos específicos e adequados ás necessidades da pele brasileira.

Hoje, possui um portfólio completo com mais de 200 produtos nos segmentos home care e profissional, todos dermatologicamente testados e aprovados, bem como alinhados às últimas tendências da cosmetologia mundial.

Missão :

Criar e disponibilizar soluções eficazes em tratamento dermocosmético que promovam beleza com saúde.

Valores :

Responsabilidade e respeito às pessoas
Criatividade, flexibilidade e resiliência
Atenção aos detalhes
Foco no cliente
Foco em qualidade de produtos, serviço e marca
Foco em resultados sustentáveis
Ética e transparência
Paixão pelo mundo da beleza e seu trabalho

Principais atribuições :

Analisar, monitorar e apoiar no desenvolvimento de campanhas, com foco em manutenção, retenção e recuperação de clientes;

Mensurar e reportar o desempenho de cada campanha;

Identificar oportunidades de negócio e gerar insights através da análise de dados;

Viabilizar mecanismos de fidelização de clientes (ex.

promoções personalizadas);

Indicadores e relatórios gerenciais;

Criar e executar réguas dentro de cada ciclo de vida do cliente, desde aquisição, ativação, engajamento, fidelização, rentabilização e retenção;

Garantir que as ações definidas sejam bem preparadas para que possam ser mensuradas e manter melhoria continua, se preocupando em ter grupo controle no momento da geração do mailing para mensuração;

Contribuir com ideias e buscar melhor eficiência das ações;

Realização de testes (A / B);

Acompanhar e saber interpretar os principais KPIs de impacto ao cliente (taxa de clique / abertura, conversão, receita incremental, frequência de compra, churn, LTV, ROI, CR, CPO, entre outros);

Ter conhecimento para estruturar queries em SQL ou Analytics, para extração e manipulação de dados;

Ser totalmente data-driven para fortalecer as tomadas de decisões e priorizações das campanhas.

Competencias técnicas :

Excel e Power Point Avançado;

Experiência em SQL, extração, mineração e análise de dados;

Experiência em análise de dados, indicadores e relatórios gerenciais;

Competencias comportamentais :

Possuir bom relacionamento interpessoal;

Atento a detalhes e números;

Proatividade;

Gostar de desafios e ter boa disposição para mudanças e demandas ad-hoc.

Escolaridade Mínima : Ensino Superior

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Seguro de Vida

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Analista Crm • São Paulo, Brasil

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