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Analista De Pós-Vendas

Analista De Pós-Vendas

PnxNova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil
Há 2 dias
Descrição da vaga

Estamos contratando : Analista de Pós-Vendas Formação :

  • Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Responsabilidades :

  • Elaborar e acompanhar planos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos dos clientes;
  • Apoiar o Consultor de Pós-Vendas na gestão da carteira, fornecendo informações estratégicas sobre manutenção, peças e serviços;
  • Registrar, controlar e monitorar ordens de serviço, contratos e solicitações de manutenção em sistemas ERP / CRM;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (cumprimento de planos, SLA, satisfação do cliente) e gerar relatórios gerenciais;
  • Auxiliar na programação de visitas técnicas e no envio de peças, garantindo a execução dos planos de manutenção;
  • Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas (suporte técnico, logística, financeiro), assegurando qualidade e agilidade nas entregas;
  • Sugerir melhorias nos processos de manutenção e pós-venda, com base em análises de dados e feedback dos clientes.
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Analista • Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil

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