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Gerente De Processos e Qualidade

Gerente De Processos e Qualidade

LEROY MERLIN BRSão Paulo, São Paulo, Brazil
Há 18 dias
Descrição da vaga

O que esperamos de você :

  • Graduação Engenharia, Administração, Arquitetura ou áreas relacionadas.
  • Experiência em indústria / construção civil / varejo.
  • Experiência em Liderança de grandes equipes.
  • Experiência na área de processos (Lean 6 sigma, Gestão Ágil, 5S, mapeamento de processos, fluxogramas, indicadores de processos, resolução de problemas).
  • Desejável curso ou certificação Black Belt;

Como é o dia a dia :

  • Identificar e eliminar gargalos na operação de serviços, simplificar fluxos de trabalho complexos e otimizar processos existentes, aplicando tecnologia e conhecimento para retenção de talentos, com objetivos de reduzir custos operacionais, aumentar a produtividade das equipes e industrializar os processos para escalar o negócio.
  • Liderar o centro de serviços compartilhados, supervisionando os processos de agendamento de serviços simples, suporte a loja / cliente e à rede de prestadores a fim de centralizar e otimizar os processos administrativos e de suporte.
  • Garantir a gestão de mudanças, comunicando os benefícios das mudanças, obtendo o apoio da equipe e garantindo uma transição suave, para implementar mudanças de forma eficiente e minimizar impactos negativos.
  • Liderar e desenvolver a equipe, motivando e retendo talentos e resolvendo conflitos, para manter uma equipe engajada e preparada para os desafios da área (4 diretos e 34 indiretos).
  • Gerenciar riscos operacionais e garantir a conformidade com regulamentações e padrões da empresa, implementando medidas preventivas e corretivas, para mitigar riscos e garantir a segurança das operações.
  • Trabalhar em estreita colaboração com outros líderes (lojas / matriz / empresas parceiras) por meio de agendas e visitas às lojas, para garantir que as operações estejam alinhadas com a estratégia global da empresa, otimizando processos e recursos.

    • Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção!

    Desejamos boa sorte no seu processo!

    Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

    Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

    ConstruímosCarreiras