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Analista De Marketing

Analista De Marketing

Zg Equipamentos De Refrigeracao LtdaRecife, Pernambuco, Brasil
Há 4 dias
Descrição da vaga

O cargo de analista de marketing envolve a responsabilidade de planejar, executar e monitorar estratégias de marketing para promover produtos e serviços da empresa.

Analisa dados de mercado, identifica tendências e comportamentos do consumidor, e utiliza essas informações para desenvolver campanhas eficazes.

Além disso, o analista de marketing trabalha com a criação de conteúdo, gerenciamento de redes sociais, e análise de resultados para otimizar as ações de marketing.

É um papel que exige habilidades analíticas, criatividade e uma boa comunicação, além de estar sempre atualizado sobre as novidades do mercado e das ferramentas digitais.

  • Pesquisar mercado
  • Mapear informações de mercado e concorrentes relacionadas a experiência do cliente
  • Planejar ações para promoção da imagem institucional
  • Planejar campanhas publicitárias
  • Planejar campanhas de vendas
  • Planejar / Realizar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários)
  • Prospectar parcerias
  • Participar do planejamento de campanhas promocionais com parceiros e marketplaces
  • Avaliar quantitativo de clientes ativos
  • Negociar com clientes
  • Implementar ações de divulgação da imagem institucional (público interno e externo)
  • Implementar campanhas institucionais e publicitárias
  • Recomendar doações e / ou patrocínios
  • Realizar campanhas de vendas
  • Identificar oportunidades de venda adicional (ações de upselling e cross-selling)
  • Realizar ações para ampliação de participação no mercado
  • Acompanhar implementação de campanhas institucionais e / ou publicitárias
  • Abrir chamados de irregularidades no sistema
  • Acompanhar performance dos kpis (chaves de desempenho) diários do e-commerce
  • Realizar pesquisas de preços em sites concorrentes
  • Dar suporte as ferramentas e sistemas relacionados a loja virtual
  • Pesquisar novos fornecedores e ferramentas de e-commerce
  • Sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes
  • Participar de campanhas institucionais e / ou publicitárias
  • Participar de programas e ações de fidelização dos clientes
  • Encaminhar solicitações aos responsáveis
  • Monitorar mídias
  • Dar retorno aos públicos (feed-back)
  • Checar informações para divulgação
  • Estabelecer diálogo (com clientes, áreas internas etc)
  • Realizar medições de indicadores de desempenho e de performance (kpis)
  • Monitorar metas, métricas e indicadores de desempenho
  • Reportar metas, métricas e indicadores de desempenho e de performance para liderança da área
  • Coordenar execução de campanhas publicitárias e promoções
  • Acompanhar atuação da concorrência
  • Monitorar relacionamento com clientes internos e externos e / ou partes interessadas
  • Coordenar serviços de atendimento a clientes
  • Avaliar desempenho da mídia quanto a campanhas publicitárias e / ou imagem institucional e reputação corporativa
  • Gerir nível de satisfação do cliente
  • Identificar necessidades / insatisfações do cliente
  • Criar recursos como tutoriais, vídeos e artigos (base de conhecimento)
  • Recolher pedidos dos clientes / Emitir fatura e nota fiscal
  • Verificar meios de transporte / Contratar transportadora / Acompanhar envio de produtos / Rastrear pedidos de clientes / Providenciar logística reversa (devolução e troca de produtos)
  • Sanar dúvidas de clientes / Atender redes sociais do grupo
  • Atualizar loja virtual (imagens, videos, conteúdos, etc) / Acompanhar fluxo diário (cadastro e fotografia do produto) / Cadastrar produtos no sistema / Acompanhar fluxos de entrada e saída de produtos / Acompanhar fluxo de pedidos de produtos / Acompanhar processo de pós venda / Recuperar carrinho abandonado / Encaminhar problemas de e-commerce para resolução
  • Monitorar reputação da marca nas plataformas de marketplace e e-commerce
  • Elaborar relatórios / Redigir comunicados, requisitos, normas e / ou procedimentos
  • Apresentar gráficos de resultados do cliente (one page report)
  • Sugerir ações para fomentar a centralidade no cliente pelos funcionários
  • Analisar tendências do mercado / Analisar fatores econômico-financeiros / Analisar demanda do cliente / Analisar índice de reclamações
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Analista Marketing • Recife, Pernambuco, Brasil