Gerente de operações de Loja

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito : viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Então, se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua!

• Formado em administração ou outras áreas correlatas a função.
• Conhecimento em informática;
• Experiência em operação de loja;
• Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente.
• Gestão da Loja :
• Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da loja.
• Elaborar e implementar planos de ação para atingir as metas estabelecidas.
• Garantir a organização e a limpeza da loja, bem como a visual merchandising atrativo.
• Controlar os níveis de estoque e realizar pedidos de reposição.
• Executar o “book” montando exposições de vendas (móvel ilha, bailarina, check out, pontas de gôndolas);
• Responsável pela manutenção da loja organizada : rupturas, precificação e abastecimento das seções.
• Gerenciar o caixa e os processos financeiros da loja.
• Atendimento ao Cliente :
• Garantir um atendimento de excelência a todos os clientes, buscando sempre superar suas expectativas.
• Treinar e desenvolver a equipe para que ofereçam um atendimento personalizado e profissional.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente.
• Promover a fidelização dos clientes através de programas de relacionamento.
• Gestão de Pessoas :
• Contratar, treinar e desenvolver a equipe de vendas e atendimento.
• Definir metas e objetivos para a equipe e acompanhar o desempenho individual.
• Criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
• Resolver conflitos e garantir a harmonia entre os membros da equipe.
• Compras :
• Realizar pedidos para abastecimentos;