Analista De Suporte Ao Cliente

Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Suporte em uma empresa dinâmica e inovadora.

Se você gosta de se comunicar, tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente colaborativo onde seu trabalho tem impacto direto na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!

• Suas principais atividades incluirão

Registrar e acompanhar as demandas recebidas, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.

Atuar com foco na experiência do cliente, utilizando uma comunicação clara, empática e assertiva.

Organizar os atendimentos realizados, reportando feedbacks relevantes à equipe para melhorias contínuas.

Conhecimento em tráfego pago.

Vivência com atendimento ao cliente.

Estar cursando graduação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação ou afins.

Experiência com plataformas de atendimento digital.

Familiaridade com rotinas de atendimento remoto e ferramentas de organização de demandas.

Comunicação clara, empatia e escuta ativa.

Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.

Senso de prioridade e foco em soluções.

Proatividade para contribuir com sugestões de melhoria.