Atendente De Suporte Ao Cliente

Desenvolvimento de Soluções para Atendimento ao ClienteFaz parte do nosso time de profissionais que se destacam no atendimento ao cliente.

Buscamos por alguém que tenha habilidades analíticas e foco em resolução de problemas, além de uma boa comunicação e trabalho em equipe.Ser o ponto de contato principal com clientes, atuando no atendimento de pedidos e consultas gerais;Registrar, atualizar e manter informações de clientes nos sistemas internos;Receber, revisar e processar pedidos, garantindo precisão em preços, quantidades, impostos e dados de entrega;Acompanhar todo o ciclo dos pedidos, monitorando status, solucionando eventuais problemas e prevenindo atrasos;Interagir com áreas internas (supply chain, logística, finanças, entre outras) para assegurar a correta execução dos pedidos;Coordenar e acompanhar entregas, garantindo pontualidade e conformidade;Emitir faturas de acordo com as exigências dos clientes, com acuracidade e atenção a detalhes;Analisar processos de atendimento, propondo melhorias e automações para aumento de eficiência;Elaborar relatórios sobre performance, status de pedidos e tendências, contribuindo para a melhoria contínua das operações.Habilidades DesejadasFormação superior completa;Experiência consolidada em Customer Service / Experience;Inglês avançado;Excel em nível intermediário (procs e tabela dinâmica);Habilidade analítica e foco em resolução de problemas;Boa comunicação e trabalho em equipe;Organização, atenção aos detalhes e gestão de tempo;Resiliência em ambientes dinâmicos e de alta demanda;Colaboração com equipes multifuncionais e multiculturais.