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Instrutor de Treinamento
ConfidencialSão Paulo, São Paulo, BRHá +30 dias
Descrição da vagaIdade Mínima : A partir de 18 anos; Experiência : Vivência anterior como Instrutor de Treinamento ou posições similares em ambientes de Call Center ou atendimento ao cliente; Habilidades de Comunicação : Excelente comunicação verbal e escrita, com didática clara e objetiva; Facilidade com Ferramentas de Treinamento : Experiência em plataformas de e-learning, PowerPoint e outros aplicativos de escritório; Capacidade de Engajamento : Habilidade em motivar e engajar participantes durante os treinamentos; Cursando Ensino Superior em Recursos Humanos. Contratação CLT; Presencial; Jornada de trabalho : Segunda a sexta; Período : Integral. Local de trabalho : São Paulo, SP Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT Jornada : Período Integral Área e especialização profissional : Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento Nível hierárquico : Assistente Treinamento Organização e Planejamento Foco em Resultados Gestão de Tempo Resiliência Comunicação Eficaz Escuta Ativa Tomada de Decisão Empatia Proatividade
Venha fazer parte do time #INOVE e ajude a capacitar nossa equipe para o sucesso!
Se você tem paixão por ensinar, experiência em desenvolvimento de equipes e acredita no poder da educação corporativa, essa é a oportunidade perfeita para você!
Principais atividades :
- Desenvolver e aplicar treinamentos para novas contratações, reciclagens e capacitação contínua dos colaboradores;
- Criar e atualizar materiais de treinamento de acordo com as mudanças de processos e procedimentos;
- Facilitar treinamentos presenciais e online, garantindo o engajamento e entendimento dos participantes;
- Avaliar o desempenho dos treinados por meio de feedbacks e indicadores, propondo ações de melhoria quando necessário;
- Monitorar a evolução do conhecimento da equipe, criando planos de desenvolvimento individual e coletivo;
- Atuar como ponto de referência para dúvidas e questões relacionadas aos processos operacionais e de atendimento;
- Colaborar com gestores para identificar necessidades de treinamento e desenvolver soluções personalizadas.
Requisitos essenciais :
Escolaridade : Ensino Médio Completo
Empatia e Paciência : Capacidade de trabalhar com diferentes perfis de pessoas, adaptando o treinamento às necessidades da equipe.
Diferencial :
Detalhes da vaga :
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES