Analista de Sucesso do Cliente

Consultoria de informática admite Analista de Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro (Centro).

Principais Responsabilidades :

Acompanhar as empresas inscritas em todas as fases do programa, garantindo clareza sobre etapas, prazos e entregas. Ser ponto focal para dúvidas e suporte direto aos participantes, via e-mail, telefone ou reuniões virtuais. Mapear a jornada do cliente, identificar gargalos e sugerir melhorias de processo. Atualizar e manter o controle dos participantes, status e pendências em planilhas e ferramentas internas. Alinhar expectativas entre os times internos e os participantes nas fases de análise, feedback e divulgação. Apoiar a equipe de conteúdo com informações relevantes sobre os clientes, quando necessário. Colaborar na estruturação de boas práticas para escalar o atendimento e fortalecer a experiência de marca.

Benefícios oferecidos :

• Benefícios a combinar em entrevista.
Salário :
• A combinar.

Observações :

Id : 29377492742

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