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Consultor(A) De Sucesso Do Cliente (Key Account)

Liv - Laboratório Inteligência De VidaRio de Janeiro, Brasil

Há 9 dias

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;

Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;

Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;

Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;

Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;

Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades / expectativas dos clientes;

Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.

Requisitos e qualificações

Quais são os requisitos necessários?

Experiência comprovada como Key Account de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;

Residir na região nordeste ou sudeste;

Excelentes habilidades de comunicação;

Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;

Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;

Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.

Quais são as características que consideramos diferenciais?

Afinidade com a área de educação e socioemocional;

Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

Informações adicionais

Não podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos.

Já pensou nisso?

Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV!

Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar

espaços de escuta e fala
que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.

Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o

jeito LIV,
impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

Vem com a gente nessa jornada?

Aqui você vai encontrar :

Pessoas colaborativas
Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções;
Crescimento com responsabilidade e propósito
Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia;
Cuidado e escuta com quem faz o LIV
Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores;
Visão em movimento
Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional;
Compromisso com a nossa comunidade
Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.

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Sucesso Do Cliente • Rio de Janeiro, Brasil