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Consultor(A) De Sucesso Do Cliente (Key Account)

Consultor(A) De Sucesso Do Cliente (Key Account)

Liv - Laboratório Inteligência De VidaRio de Janeiro, Brasil
Há 9 dias
Descrição da vaga
  • Responsabilidades e atribuições
  • Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
  • Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;
  • Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
  • Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
  • Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
  • Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades / expectativas dos clientes;
  • Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.
  • Requisitos e qualificações
  • Quais são os requisitos necessários?
  • Experiência comprovada como Key Account de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;
  • Residir na região nordeste ou sudeste;
  • Excelentes habilidades de comunicação;
  • Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;
  • Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.
  • Quais são as características que consideramos diferenciais?
  • Afinidade com a área de educação e socioemocional;
  • Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.
  • Informações adicionais
  • Não podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos.

    Já pensou nisso?

    Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV!

    Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar

    • espaços de escuta e fala
    • que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.
    • Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o

    • jeito LIV,
    • impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.
    • Vem com a gente nessa jornada?

      Aqui você vai encontrar :

    • Pessoas colaborativas
    • Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções;
    • Crescimento com responsabilidade e propósito
    • Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia;
    • Cuidado e escuta com quem faz o LIV
    • Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores;
    • Visão em movimento
    • Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional;
    • Compromisso com a nossa comunidade
    • Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.
    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Sucesso Do Cliente • Rio de Janeiro, Brasil