Estágio Em Atendimento (17)

Candidate-se rapidamente pelo email : Requisitos e qualificações : Estudante matriculado em curso (qualquer área) ou técnico em andamento Boa comunicação verbal e escrita em português fluente Proatividade e vontade de aprender em ambiente dinâmico e em equipe Conhecimento básico de informática (Word, Excel, e-mail) Desejável : Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, help desk, etc.) Boa capacidade de escuta ativa e empatia com o cliente Domínio de inglês básico (para ler documentos técnicos) Habilidade em resolução de conflitos e negociação Responsabilidades e atribuições : Atender clientes via telefone, chat ou email, respondendo dúvidas e encaminhando solicitações Registrar atendimentos no sistema interno, mantendo dados atualizados e precisos Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e propor ações de otimização Contribuir com a equipe em reuniões semanais, compartilhando aprendizados e boas práticas Alcançar metas de satisfação de clientes, mantendo índices de CSAT acima de 80% Benefícios : Auxílio Transporte de R$ 200,00, Alimentação na Empresa de R$ 150,00Jornada de trabalho : 05 : 40 ás 10 : 40 Trabalha 15 folga

• : 00 ás 21 : 00 Trabalha 15 folga 15Conhecimentos : Escolaridade : Ensino médio técnico - CursandoHabilidades Comportamentais : Comunicação, Oratória, Relacionamento