Assistente de suporte de TI

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nosso time e oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. A pessoa será responsável por atender chamados, realizar manutenções básicas, manter o inventário de ativos atualizado e contribuir com a documentação de processos, promovendo um ambiente tecnológico mais eficiente e organizado.

Responsabilidades :

Atendimento de chamados técnicos de Nível 1 (N1), tanto presencial quanto remoto.

Formatação, configuração e manutenção de microcomputadores e notebooks.

Instalação de sistemas operacionais e softwares padrão da empresa.

Inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.

Diagnóstico e resolução de problemas simples em hardware e software.

Apoio na documentação de processos, incidentes e soluções aplicadas.

Encaminhamento de chamados mais complexos para os níveis N2 e N3.

Suporte aos usuários em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace e sistemas corporativos.

Colaboração com demais áreas para garantir eficiência operacional.

Requisitos :

Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Mínimo de 6 meses de atuação na área de suporte técnico ou funções similares.

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.

Noções de redes e conectividade.

Familiaridade com montagem e manutenção de computadores.

Conhecimento em ferramentas de produtividade (Office, Google Workspace, navegadores, etc).

Benefícios NEOOH :

Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time com um pacote completo de benefícios :

Vale Alimentação / Refeição Flexível : R$ 50,00 por dia útil trabalhado.

Plano de Saúde Nacional Unimed.

Seguro Odontológico Unimed Seguros.

Psicoterapia Online : Atendimento com psicoterapeutas credenciados.

Day-Off de Aniversário : Escolha sua folga no mês do seu aniversário.

Gympass : Descontos especiais para academias e atividades físicas.

Convênios com Instituições de Ensino.

Seguro de Vida.

Local de Trabalho :

Av. dos Andradas, 3000 - Santa Efigênia

Presencial de segunda a quinta-feira

Home Office nas sextas-feiras