Especialista em Infoproduto & CS

Estamos em busca de um(a) Especialista em Infoproduto & Customer Success com disposição para o crescimento, visão estratégica e domínio de ferramentas de IA — para liderar a evolução dos nossos produtos digitais e a jornada de sucesso dos nossos alunos.Você será responsável por garantir que nossos produtos gerem transformação real, com esteiras bem estruturadas, automações inteligentes e acompanhamento ativo dos resultados.Aqui, produto é resultado.Se você tem ambição de liderar um movimento, e não só participar de uma empresa, essa vaga é pra você.ResponsabilidadesLiderar a jornada do cliente (onboarding, suporte, engajamento e sucesso) com uso de IA e automações.Otimizar esteiras de entrega de infoprodutos (cursos, mentorias).Garantir que os alunos tenham clareza de caminho, execução e evolução.Mapear métricas de sucesso e atuar sobre elas com agilidade (NPS, engajamento, feedbacks).Co-criar junto ao time estratégico soluções que nos posicionem como o melhor produto do mercado.Usar dados, IA e ferramentas digitais para personalizar a experiência e antecipar demandas.Manter visão estratégica sobre impacto, recorrência e margem.Requisitos obrigatóriosExperiência com infoprodutos, mentorias ou educação digital.Visão sistêmica da jornada do cliente (pré, durante e pós).Domínio de ferramentas de IA (GPTs, copilotos, automações).Capacidade de execução com autonomia e pensamento estratégico.Habilidade em lidar com múltiplas demandas com foco em resultado.Comunicação clara, empática e orientada ao cliente.DiferenciaisExperiência prévia em CS, produtos educacionais ou startups.Familiaridade com automações, CRM e ferramentas de onboarding.Ter atuado em ambientes enxutos, com alta performance e IA no centro.Olhar para dados + ação (não só relatórios, mas decisões e melhorias).Nossa culturaEm primeiro lugar, Servimos.Não vendemos — encantamos.Não batemos metas — batemos recordes.Não entregamos produto — entregamos resultado.Não temos um bom time — temos o time mais obcecado por vencer.Local de trabalho : Remoto — trabalhe de onde quiser, com liberdade e responsabilidade.Como se candidatar : Preencha o formulário neste link : https : / / form.respondi.app / SlWEOZB8