Onborder

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Vaga : Consultor de Milhas e Viagens – Comercial Consultivo

Resumo do cargo :

Estamos buscando uma pessoa proativa, com energia e boa comunicação, que esteja pronta para crescer com a gente!

Nosso foco é oferecer consultorias personalizadas para viagens, utilizando milhas de forma estratégica.

E seu papel será essencial nisso.

Suas principais responsabilidades :

Atender clientes via WhatsApp, ligação e call (Zoom ou similar) com foco em escuta ativa e relacionamento

• Realizar onboarding do Cliente : entender o perfil do cliente, seus objetivos de viagem;

Elaborar planos de ação personalizados para viagens com base no uso de milhas, gastos no cartão, preferências e orçamento

Manter o cliente bem informado e seguro durante toda a jornada de contratação até a entrega

Alimentar planilhas ou sistema com status de atendimentos, conversões e principais dados do cliente

Acompanhar de perto os leads e garantir uma experiência encantadora

Requisitos :

Boa comunicação verbal e escrita

Escuta ativa e empatia no atendimento

Perfil proativo e resolutivo, que busca soluções

Facilidade para aprender sobre milhas, programas de fidelidade, e viagens

Conforto com ligações, videochamadas e vendas via WhatsApp

Organização e responsabilidade com prazos e processos

Diferenciais :

Experiência prévia em agências de milhas, operadoras ou plataformas de emissão

Experiência em gerenciar contas e manter relacionamentos sólidos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação.

Local de Trabalho :

Remoto ou Presencial - Rua José Rodrigues Pereira 441, Estoril, Belo Horizonte

Contratação : PJ (fixo + variável)

O que oferecemos :

Acesso a treinamentos internos e atualizações de mercado

Fluxo constante de demandas de emissão

Participação em um time focado em entregar experiências únicas

Oportunidade de crescimento junto com o negócio

#J-