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Analista De Processos Pleno

Analista De Processos Pleno

Venha Construir O Futuro Com A Gente!Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Há 5 dias
Descrição da vaga

Falar da

  • MRV&CO
  • MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de
  • 45 anos

Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito.

Mas não só isso!

Queremos mais e ir além!

Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia.

Nos desafiamos e acreditamos na nossa força.

E é importante que se evidencie : a força da MRV&CO está em nossa gente.

  • Gente com G maiúsculo
  • engajada, protagonista, transformadora.
  • Em poucas palavras : um time

  • Sangue Verde!
  • Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui.

    Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito

  • construir sonhos que transformam o mundo.
  • SERSangueVerde
  • com a gente!
  • Responsabilidades e atribuições
  • Análise e Monitoramento de Conversas
  • Realizar análises qualitativas e quantitativas das interações dos chatbots, acompanhando métricas de desempenho, identificando erros, gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos conversacionais.
  • Geração de Insights e Suporte Estratégico
  • Conduzir análises aprofundadas de indicadores e bases de dados, transformando informações em insights acionáveis para orientar decisões da alta direção e das áreas de negócio.
  • Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards
  • Criar e manter dashboards interativos e informativos no Power BI, bem como desenvolver relatórios analíticos que facilitem o acompanhamento de resultados e a priorização de ações.
  • Qualidade e Governança dos Dados
  • Garantir a acurácia e consistência dos dados em variáveis e bancos de dados, validando informações e executando consultas SQL para extração e manipulação eficiente dos dados.
  • Colaboração com Times Multidisciplinares
  • Participar dos ritos ágeis da Squad de Chatbots, atuando em conjunto com o Product Owner (PO) e o time de desenvolvimento na homologação de novas funcionalidades e na proposição de melhorias nos processos.
  • Atendimento a Demandas Regionais
  • Atender solicitações das regionais, elaborando relatórios de performance dos bots por empreendimento e apoiando a definição de prioridades com base no aproveitamento de leads.
  • Eficiência Operacional e Inovação
  • Desenvolver modelos analíticos, ferramentas e rotinas de acompanhamento que promovam eficiência, excelência operacional e inovação contínua nos processos existentes.
  • Identificar oportunidades contínuas de melhoria através do mapeamento detalhado e da análise crítica de processos existentes.
  • Requisitos e qualificações
  • Profunda capacidade analítica e habilidade para trabalhar com dados complexos, transformando-os em insights acionáveis.
  • Conhecimento em consultas a banco de dados (SQL).
  • Experiência comprovada no uso de Microsoft Power BI.
  • Forte orientação para resultados, com foco em eficiência, qualidade e impacto positivo nos objetivos estratégicos da empresa.
  • Excelente habilidade de comunicação e capacidade de influência.
  • Autonomia, Agilidade, dinamismo e flexibilidade para lidar com um ambiente dinâmico e desafiador.
  • Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel, para análise de dados e desenvolvimento de relatórios.
  • Formação superior completa.
  • Informações adicionais
  • O que você terá?
  • Salário compatível com o mercado;
  • Alimentação
  • Benefício Alimentação Alelo - flexível;
  • Saúde e bem-estar
  • Plano de saúde e Plano odontológico;
  • Mobilidade
  • Vale-transporte;
  • Incentivo à atividade física
  • TotalPass;
  • Desconto com empresas parceiras
  • Allya;
  • Modalidade
  • 100% Presencial;
  • Benefícios
  • Conforme convenção coletiva de trabalho;
  • Benefícios SER Sangue Verde
  • Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
  • E muito mais!
  • Mais do que casas, queremos construir respostas.

    Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

    Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.

    Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir.

    Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a :

  • Equidade de gêneros
  • Equidade racial
  • Inclusão de pessoas com deficiência
  • Diversidade de gêneros e orientações sexuais
  • Transformar a sociedade é um grande desafio.
  • Mas, juntos, é possível.

    Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Analista Pleno • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil