Atendente de SAC

Local de Trabalho : Próximo à Estação Domingo de Moraes, Zona Oeste, São Paulo

Horário : Segunda a sexta, das 08h00 às 18h00 100%presencial

Salário : R$ 2.000,00

Profissional ágil e organizado para atuar como Analista de atendimento Multicanal. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo suporte eficiente através de diversos canais de comunicação, incluindo chat, telefone, e-mail e WhatsApp.

Responsabilidades

• Responder rapidamente e com precisão às solicitações dos clientes por meio dos diferentes canais de atendimento.
• Auxiliar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) nas atividades diárias, como refazer pedidos e notificar clientes sobre o status de suas solicitações.
• Manter registros detalhados das interações com clientes, garantindo que todas as questões sejam acompanhadas até a resolução.
• Colaborar com outras equipes para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de maneira eficaz e oportuna.

Requisitos :

• Agilidade e habilidade para gerenciar múltiplos canais de atendimento simultaneamente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.

Além disso, proporcionamos benefícios como vale-transporte, convênio médico e odontológico, descontos em produtos Corello, convênio com o SESC, parcerias com escolas de idiomas e faculdades, gympass.

Não oferecemos VR ou VA).

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional