Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
AGENTE DE ATENDIMENTO

AGENTE DE ATENDIMENTO

Plaza Premium GroupGuarulhos, São Paulo, Brazil
Há 20 dias
Descrição da vaga
  • Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção dos lounges, no aeroporto, na área de acesso ao lounge.
  • Realizar o serviço de check-in nos procedimentos da empresa.
  • Apresentar todos os serviços oferecidos no lounge e / ou promover a venda dos acessos.
  • Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes.
  • Promover diversos serviços de lounge e aerotel e todo tipo de assessoramento ao cliente.
  • Atender os clientes no Bar dos lounges, preparando e servindo drinks, café e derivados. Preparar, esquentar alimentos servidos no bar.
  • Recolher louças e limpeza das mesas dos lounges.
  • Levar os passageiros até os chuveiros e / ou banheiros.
  • Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento.
  • Cobrir os eventuais intervalos da equipe do salão conforme necessidade.
  • Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência.
  • Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.
  • Manter o procedimento Admission Instruction atualizado.
  • Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados.
  • Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho.
  • Participar dos treinamentos e reuniões informativas diárias uniformizado.
  • Servir os clientes com atitude agradável e amigável.
  • Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.Experiência ANTERIOR na função.Ensino médio completo.Necessário Inglês avançado.Responsabilidade e capacidade de trabalhar de forma independente.Excelente atendimento ao cliente, habilidades interpessoais e de comunicação.