Requisitos e Qualificaçõe s :
- Experiência comprovada com ServiceNow (ITSM e ITOM) ;
- Conhecimento em Discovery e CMDB ;
- Domínio de JavaScript, HTML, CSS e APIs REST / SOAP ;
- Vivência com integrações entre sistemas corporativos ;
Responsabilidades e Atribuições :
Desenvolver e customizar workflows, integrações e automações na plataforma ServiceNow;Atuar nos módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request, CMDB) e ITOM (Discovery, Event Management, Service Mapping);Apoiar tecnicamente as áreas internas, garantindo aderência às boas práticas ITIL.
Diferenciais :
Certificações ServiceNow (CSA, CIS – ITSM / ITOM);Experiência com Discovery Patterns e MID Server;Vivência em projetos de automação e observabilidade.
Informações Adicionais :
Necessário possuir disponibilidade para atuação híbrida (3x por semana presencial) em Curitiba.