Atendimento Receptivo ao Cliente

Descrição da Vaga : Estamos em busca de um Atendente de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe de certificação digital. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes, ajudando-os com questões relacionadas a certificados digitais e garantindo uma experiência positiva. Responsabilidades : Atender e resolver dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat. Auxiliar os clientes no processo de emissão e renovação de certificados digitais. Auxiliar em processos de reembolso e revogação do certificado digital. Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços de certificação digital. Realizar ligações para clientes visando maximizar renovações. Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos dos clientes. Identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados e propor soluções inovadoras. Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, assegurando sua satisfação e fidelização. Requisitos : Experiência prévia em atendimento ao cliente. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e empática. Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão. Proatividade e capacidade de tomar iniciativas, facilidade para estabelecer e manter relacionamentos positivos com clientes e equipes de trabalho.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Atendente

Empresa :

REDE IDEIA SOLUÇÕES TECNOLOGICAS LTDA

Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis

Ramo :

Informática / Tecnologia