Analista De Suporte Protheus - Generalista (Júnior)

Vg Business AdviceSergipe, Brasil

Há 3 dias

Descrição da vaga

Resumo da Posição

Profissional responsável por prestar suporte técnico inicial e atender demandas operacionais relacionadas ao ERP TOTVS Protheus. Atua de forma generalista em diferentes módulos, auxiliando usuários finais na resolução de incidentes, execução de parametrizações simples e encaminhamento de problemas mais complexos para níveis superiores de suporte.

Principais Responsabilidades

Realizar o atendimento de chamados de usuários, registrando e acompanhando as ocorrências.
Executar atividades de suporte de primeiro nível em diferentes módulos do Protheus (Compras, Estoque, Faturamento, Financeiro, Contabilidade, RH, entre outros).
Apoiar usuários na utilização correta do sistema, orientando quanto a dúvidas operacionais.
Realizar análises preliminares de incidentes e encaminhar para o time sênior ou TOTVS quando necessário.
Executar parametrizações e ajustes básicos no ERP.
Auxiliar em processos de atualizações, testes e homologações de versões do Protheus.
Manter documentações simples de procedimentos e manuais de apoio ao usuário.
Apoiar na integração entre áreas de negócio e TI, garantindo clareza no repasse de informações.

Requisitos Técnicos

Experiência prévia (mín. 6 meses a 2 anos) com ERP TOTVS Protheus (pode ser estágio, suporte ou consultoria).

Conhecimento básico em ADVPL e SQL (capacidade de realizar consultas simples).

Noções de Smartclient, AppServer e dicionário de dados Protheus.

Desejável conhecimento básico em infraestrutura e integrações (APIs, Webservices).

Competências Comportamentais

Boa capacidade de aprendizado contínuo e disposição para desenvolvimento técnico.

Organização e atenção a detalhes.

Comunicação clara e empatia no atendimento a usuários.

Trabalho em equipe e abertura para orientação de profissionais mais experientes.

Proatividade e disposição em buscar soluções.

Formação

Cursando ou concluído Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.

Diferenciais

Experiência anterior em atendimento a usuários de ERP.

Conhecimento básico em rotinas de negócios (financeiro, contábil, fiscal ou RH).

Certificação ou treinamento TOTVS Protheus.

Tipo de contratação : CLT / PJ

Remuneração : enviar pretensão

Atuação : Possibilidades de atuação remoto, presencial em Sorocaba / SP, híbrido e alocado em cliente. Gentileza informar disponibilidade para avaliação interna.

Enviar CV para :

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Analista Generalista • Sergipe, Brasil

Vagas relacionadas

Promovida

Gerente de Suporte Técnico

G4FAracaju, Sergipe, Brazil

Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação Estamos buscando um talento para a posição de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação. A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida...Mostre maisÚltima atualização: 9 dias atrás

Promovida

Arquiteto de soluções - Remoto

GetronicsAracaju, Sergipe, Brazil

Remota

A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás

Promovida

Pessoa Analista de Desenvolvimento de Sistemas Sênior Full-Stack

NeowayAracaju, Sergipe, Brazil

Nosso jeito de fazer história : Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo const...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás

Promovida

Analista de DevSecOps

Grupo NTSecAracaju, Sergipe, Brazil

O Grupo NTSec é o resultado da união da ZivaSec , NTSec , InfoSec e CloudSec , empresas do mercado de tecnologia.Somos uma plataforma de soluções inovadoras em segurança, com talentos excepci...Mostre maisÚltima atualização: 27 dias atrás

Promovida

Especialista em software

G4FAracaju, Sergipe, Brazil

Estamos contratando : Especialista em Métricas de Software Presencial – Brasília / DF ENTRE NO NOSSO GRUPO DE VAGAS DE TI e ADM : https : / / lnkd. CdYQFBd Se interessou? Encaminhe seu CV atualizado junta...Mostre maisÚltima atualização: 27 dias atrás

Promovida

Técnico de Suporte

G4FAracaju, Sergipe, Brazil

Técnico de Suporte - Atendimento a Usuários de TIC Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte.A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar p...Mostre maisÚltima atualização: 9 dias atrás

Promovida

Analista de Redes - (Brasília / DF)

Logicalis BrasilAracaju, Sergipe, Brazil

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra caracterí...Mostre maisÚltima atualização: 8 dias atrás

Promovida

Analista de Desenvolvimento de Produtos Sênior

Kantar IBOPE MediaAracaju, Sergipe, Brazil

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! Bus...Mostre maisÚltima atualização: 16 dias atrás

Promovida

Analista de suporte e implantação de software

HabllaAracaju, Sergipe, Brazil

Estamos contratando : Suporte / Implantador de Sistema Hablla Você é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes? Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transfor...Mostre maisÚltima atualização: 28 dias atrás

Promovida

Analista De Suporte Técnico

Sistemas NanoSergipe, Brasil

Vaga : Analista de Suporte | Nano ERP.Somos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores e...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás

Promovida

Gerente de suporte de TI

G4FAracaju, Sergipe, Brazil

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. SomosGreaters #Tech Estamos buscando talentos para a po...Mostre maisÚltima atualização: 13 dias atrás

Promovida

Supervisor de suporte

Control iDAracaju, Sergipe, Brazil

Supervisor(a) de Suporte | CLT | Remoto Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY.Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil.Hoje, somos líderes n...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás

Promovida

Desenvolvedor Node.Js - Senior

Framework DigitalAracaju, Sergipe, Brazil

Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia. Fazer parte do nosso time é saber que a sua...Mostre maisÚltima atualização: 16 dias atrás

Promovida

Especialista em automação

G4FAracaju, Sergipe, Brazil

Especialista em Automação de Processos Hospitalares (Presencial - Brasilia) Estamos buscando um talento para a posição de Especialista em Automação de Processos Hospitalares.A G4F é uma empresa c...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás

Promovida

Analista de FinOps Sênior

FOURSYSAracaju, Sergipe, Brazil

A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem.Portant...Mostre maisÚltima atualização: 16 dias atrás

Promovida

Analista De Desenvolvimento E Suporte

Recicla.seAracaju, Sergipe, Brasil

Local : Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa : 8 meses.Carga horária : 40 horas semanais.Valor da Bolsa : Conforme tabela FAPESP (nível TT-3). TT-3 (Treinamento Técnico) pa...Mostre maisÚltima atualização: 4 dias atrás

Promovida
Nova!

Analista de Suporte Técnico - Trilingue

InvGateAracaju, Sergipe, Brazil

InvGate is a fast growing SaaS company that develops products for IT management and service automation, used by clients in over 60 countries in industries such as banking, e-commerce, education and...Mostre maisÚltima atualização: 6 horas atrás

Promovida

Atendente de Suporte - Sportbook N1 / N2 / N3

Empresa ConfidencialAracaju, Sergipe, Brazil

Vaga : Analista de Atendimento – Sportsbook Modalidade : Home Office Regime : CLT – 6h por dia (escala 5x1) Área : Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas Missão do Cargo : Garantir uma experiência d...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás