Plano Mais AssistencialCabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil
Há 14 dias
Descrição da vaga
Responsabilidades
Realizar contatos programados (reuniões de sucesso) compatível com o perfil do cliente repassando conhecimento sobre o uso do Plano;
Realizar pesquisas com os clientes;
Realizar o onboarding de novos clientes;
Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
Realizar contatos proativos com a carteira de clientes visando abordar melhorias e oportunidades com o produto, gestão de crise, resgate de churn, etc;
Buscar ações que garantem o engajamento da carteira de clientes;
Promover o crescimento proativo da carteira de clientes através de técnicas de Upsell;
Garantir a retenção dos clientes através de ações proativas;
Realizar o autogerenciamento das suas atividades;
Constante desenvolvimento sobre atendimento e ferramentas;
Realizar atualizações de cadastro de clientes em sistema.
Qualificações
Ensino Médio Completo
Desejável experiência em Atendimento ao Cliente
Informática Básica
Diferencial já ter atuado com SAC ou Sucesso do Cliente
Benefícios
Plano Mais Assistencial
Vale Transporte
Residir em Cabo Frio e região.
Tipo de vaga : Efetivo CLT
Benefícios
Vale-transporte
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
Operador Telemarketing • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil