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Operador Telemarketing
Plano Mais AssistencialCabo Frio, Rio de Janeiro, BrasilHá 14 dias
Descrição da vagaResponsabilidades Realizar contatos programados (reuniões de sucesso) compatível com o perfil do cliente repassando conhecimento sobre o uso do Plano; Realizar pesquisas com os clientes; Realizar o onboarding de novos clientes; Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação; Realizar contatos proativos com a carteira de clientes visando abordar melhorias e oportunidades com o produto, gestão de crise, resgate de churn, etc; Buscar ações que garantem o engajamento da carteira de clientes; Promover o crescimento proativo da carteira de clientes através de técnicas de Upsell; Garantir a retenção dos clientes através de ações proativas; Realizar o autogerenciamento das suas atividades; Constante desenvolvimento sobre atendimento e ferramentas; Realizar atualizações de cadastro de clientes em sistema. Qualificações Ensino Médio Completo Desejável experiência em Atendimento ao Cliente Informática Básica Diferencial já ter atuado com SAC ou Sucesso do Cliente Benefícios Plano Mais Assistencial Vale Transporte Residir em Cabo Frio e região.
Tipo de vaga : Efetivo CLT
- Benefícios
- Vale-transporte
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Operador Telemarketing • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil