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ASSISTENTE DE BACKOFFICE ( SAC )

DROGARIA ARAUJOBelo Horizonte, Minas Gerais, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?

A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC.

Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia :

Garantir a melhor experiência aos clientes;
Tratar de reclamações em nossos principais canais, como o portal Reclame Aqui e as plataformas de Marketplace;
Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos para resolver questões complexas dos clientes externos;
Auxiliar a operação em relação ao padrão de atendimento Araujo e dar suporte na ausência da supervisão.

Requisitos :

Ensino superior completo ou em andamento;

Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente;

Perfil proativo e dinâmico;

Conhecimento intermediário em Excel.

Modelo : 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte

Efetivo – CLT

Escala 6x1 ( folga sábado ou domingo )

Benefícios :

Vale transporte;

Seguro de vida;

Plano de saúde Unimed coparticipativo;

Plano odontológico Metlife;

Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);

Participação nos resultados (PPR);

Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);

Parceria com escolas de idiomas;

Parceria com SESC;

Parceria com Lavemcasa (Lavanderia);

Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.

Local de trabalho : Belo Horizonte, MG

Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT

Jornada : Período Integral

Nível hierárquico : Assistente

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Assistente Sac • Belo Horizonte, Minas Gerais, BR