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Sesi / Senai - Assistente De Atendimento - Linhares / Es

Sesi / Senai - Assistente De Atendimento - Linhares / Es

FindesLinhares, Espírito Santo, Brasil
Há 4 dias
Descrição da vaga

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações!

  • PORVOCÊ_
  • PELAINSDÚSTRIA_
  • PELOESPÍRITOSANTO_
  • INSPIRAR
  • com a gente!
  • Responsabilidades e atribuições
  • Atender aos clientes na Central de Atendimento (CAC's) das Unidades SESI e SENAI, com qualidade e excelência, disponibilizando informações assertivas para o público e superior imediato, executando atividades administrativas e ofertando os cursos disponíveis e serviços disponíveis na Instituição;
  • Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;
  • Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;
  • Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;
  • Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;
  • Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;
  • Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;
  • Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;
  • Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;
  • Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais;
  • Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos;
  • Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações;
  • Manter atualizada agenda de serviços prestados com as seguintes informações : bloqueios, inserção de novos horários, dentre outros;
  • Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade e promover a sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde;
  • Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes;
  • Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade;
  • Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade;
  • Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário;
  • Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
  • Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.
  • Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office.
  • Desejável
  • Ensino Técnico ou Superior Cursando ou Completo;
  • Experiência em vendas;
  • Experiência em atendimento presencial
  • Informações adicionais

Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela

  • GPTW
  • como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos :
  • DETALHES DA VAGA
  • Salário : R$ 2.536,83;
  • Contrato : CLT
  • Carga horária : 40 horas semanais;
  • Horário de atuação : 12 : 00 às 21 : 00 horas (com 1 : 00 hora de intervalo)
  • BENEFÍCIOS
  • Ticket alimentação;
  • Plano de saúde extensivo aos dependentes;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio Creche;
  • Desconto nos serviços Sesi / Senai (educação, cultura e lazer);
  • Auxílio filho com deficiência;
  • Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
  • Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
  • Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.
  • POR VOCÊ_

    Que acredita no poder das oportunidades para transformar vidas.

    PELA INDÚSTRIA_

    Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios.

    PELO ESPÍRITO SANTO_

    Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor.

  • Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo
  • Esse é o propósito que nos move todos os dias!
  • Na FINDES acreditamos que grandes transformações começam com pessoas.

    É por isso que trabalhamos de forma integrada com o SESI, Senai, IEL, Observatório da Indústria e CINDES para fortalecer a indústria capixaba, oferecendo soluções inovadoras, serviços de excelência e impacto positivo na vida de milhares de pessoas.

    Somos mais do que um sistema — somos um movimento por desenvolvimento, inovação e oportunidades reais.

    E temos orgulho em ser reconhecidos como uma das melhores organizações para se trabalhar no Espírito Santo.

    Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e inspirador, com oportunidades de crescimento.

    Valorizamos o protagonismo, a diversi

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Assistente Atendimento • Linhares, Espírito Santo, Brasil