Analista Técnico De Suporte Field - Lojas Marginal Tietê, Tamboré, Express Pompéia

Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial.

Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada.

Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.

• Sobre a vaga

Como pessoa

• Analista Técnico de Suporte Field
• você terá um papel fundamental na operação de TI das lojas do nosso cliente,
• atuando presencialmente em diferentes unidades
• Marginal Tietê
• Tamboré
• Express Pompéia

Sua rotina será dinâmica, com deslocamentos entre lojas e atendimento a diversas demandas técnicas, incluindo suporte a PDVs, impressoras e dispositivos móveis.

Se você busca um desafio que combina tecnologia, mobilidade e resolução de problemas, essa vaga é ideal para você!

• Detalhes sobre a vaga
• MODELO DE CONTRATO
• MODELO DE ATUAÇÃO
• Presencial
• ESCALAS
• 5x2 - Terça à Sábado
• HORÁRIO
• 07h às 16h
• LOCAL DE ATUAÇAO
• Loja Tietê
• Avenida Presidente Castelo Branco, 6061, Bairro Parque Res.

da Lapa, São Paulo, SP / SP, CEP 05034-000

• Loja Tamboré
• Avenida Fernando Cerqueira César Coimbra, 1000, Bairro Tamboré, Barueri / SP, CEP 06465-090
• Loja Pompeia

Sumaré, 275 - Perdizes, São Paulo - SP, 05016-090

• REMUNERAÇÃO
• R$ 2.121,19 + BENEFÍCIOS
• Benefícios
• Vale Refeição / Alimentação
• Benefício flexível no cartão Caju, no valor de R$814 mensais
• Plano de Saúde
• Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa.

Para dependentes,100% pago pelo colaborador

• Plano Odontológico
• Amil, com custo fixo de 19,58
• Vale Transporte
• Disponível conforme CLT
• Auxílio Creche
• Reembolso de até R$316 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses
• Folga Aniversário
• Tire um dia de folga no mês do seu aniversário
• WellHub (Gympass)
• Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estar
• Sesc São Paulo
• Credencial Plena no Sesc de São paulo
• Parceria com o
• Veneza Water Park
• em Recife : com descontos em ingressos e promoções para aniversariantes do mês
• Parceria educacionais
• com Alura, Cesar School e Open English
• Formação Acadêmica
• Tecnólogo ou Graduação em
• Tecnologia da Informação
• Sistemas de Informação
• ou áreas correlatadas.
• Principais Atividades
• Suporte técnico presencial para equipamentos de loja (PDVs, impressoras, coletores, celulares);
• Diagnóstico e resolução de incidentes em hardware e software;
• Instalação e configuração de novos dispositivos;
• Suporte a rollout de projetos e novas implementações;
• Atualização da base de ativos no ServiceNow.
• Habilidades Técnicas
• Experiência com atendimento de TI em varejo / logística;
• Conhecimento em manutenção de PDVs, impressoras e redes locais;
• Capacidade de atendimento técnico de campo em diferentes lojas;
• Experiência com ServiceNow e boas práticas ITIL são diferenciais;
• Disponibilidade para deslocamentos entre lojas.
• Competências Comportamentais
• Boa comunicação e atendimento ao usuário final;
• Organização e autonomia para gerenciar atendimentos;
• Capacidade de adaptação a diferentes ambientes e demandas;
• Proatividade na resolução de chamados.