Analista de Operações I – Florianópolis

Analista de Operações I- Florianópolis

Sobre a Empresa :

A XTay é uma plataforma especializada em operações de locação de curta e longa temporada.

Estamos expandindo nossa atuação e abrindo uma nova unidade em Florianópolis, para a qual

buscamos um Analista de Operações.

Principais Responsabilidades :

Supervisão Operacional : Acompanhar e garantir que os processos diários de check-in,

check-out, limpeza e manutenção sejam realizados corretamente e com eficiência.

Atendimento ao Hóspede : Monitorar a experiência do hóspede, oferecendo suporte

ágil e eficaz para resolver problemas e atender solicitações durante a estadia.

Comunicação comEquipes Locais : Manter uma comunicação clara com as equipes

de limpeza, manutenção e fornecedores, assegurando que os procedimentos sejam

seguidos e os padrões de qualidade sejam mantidos.

GestãodeFornecedores e Manutenção : Auxiliar na coordenação dos prestadores de

serviços locais (limpeza, lavanderia, manutenção), garantindo o cumprimento dos

prazos e a qualidade dos serviços. Identificar soluções para problemas de manutenção

e acionar prestadores conforme necessário.

Controle de Inventário : Verificar o estoque de itens essenciais, como amenidades e

materiais de manutenção, garantindo que as unidades estejam sempre preparadas para

receber os hóspedes.

Requisitos :

Experiência prévia em operações de hospitalidade (gestão de imóveis, hotelaria ou

serviços similares).

Habilidades em lidar com fornecedores e equipes de campo.

Boacomunicação e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Organização e capacidade de priorizar demandas simultâneas.

Conhecimento básico de manutenção residencial (identificação de problemas e

acionamento de soluções).

Familiaridade com ferramentas básicas de gestão e planilhas.

Proatividade e atenção aos detalhes ;