Analista de Experiência do Cliente - Uberlândia / MG - MG

Gerenciar e operacionalizar a plataforma INDECX, garantindo o uso estratégico de suas funcionalidades. Estruturar, automatizar e acompanhar pesquisas de experiência do cliente ao longo da jornada. Criar dashboards e relatórios para análise de resultados e extração de insights acionáveis. Automatizar tratativas de pesquisas, otimizando a coleta e análise de feedbacks. Apoiar diferentes diretorias no uso da INDECX, fornecendo suporte e orientações. Participar de testes e implementação de novos canais de pesquisa, como WhatsApp. Implementar automações para fortalecer a maturidade da experiência do cliente. Identificar tendências nos dados e propor melhorias contínuas.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Analista de Relacionamento

Empresa :

Sankhya Gestão de Negócios

Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.

Ramo :

Informática / Tecnologia