Especialista Relacionamento Cliente (Customer Service) - Prédio Do Cliente Na Bela Cintra Em São Paulo

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimentos básicos em informática (digitação e navegação em sistemas);Capacidade de escuta ativa, empatia e paciência;Experiência prévia em atendimento será considerada um diferencial;Diferencial conhecimento do indicador NPS e CSAT;Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.Atendimento receptivo de clientes via telefone (SAC Cartões);Esclarecimento de dúvidas, suporte a solicitações e registro de ocorrências;Orientar clientes sobre produtos e serviços, mantendo postura cordial e resolutiva;Zelar pela qualidade do atendimento e cumprimento dos indicadores de desempenho.