Analista De Suporte Pl

DETALHES DA VAGA

EMPRESA : ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Atendimento nível 1 e 2 remoto ou presencial.

Atendimento a sistemas corporativos.

Instalação movimentação adição e troca de hardware e software atraves de recebimento de solicitação e excecução.

Suporte remoto a Office e Windows MAC.

Atua analiticamente elabora analisa e aprova procedimentos.

Faz atendimentos VIP.

ESCOLARIDADE

Desejável Superior cursando - desejavel

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Conhecimento intermediário de Informática, conhecimentos intermediários específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes.

Desejável certificação Itil V3 Foundation, MCP, MTA e LPI1.

Habilidade em Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimentos em rede e conectividade.

ITIL Foundation e MCP em andamento.

Para Banco de Dados : Banco de Dados; Conhecimento em banco de dados OLTP; Conhecimento em procedimen

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Fornece suporte técnico para os usuários internos de aplicativos e equipamentos da organização por exemplo computadores servidores mainframes

IDIOMAS NECESSÁRIOS

Desejavel Inglês ou espanhol avançado.

BENEFÍCIOS

Vale Transporte : Sim, Vale Refeição : Sim, Auxílio Alimentação : Sim, Assistência Medica : Sim, Assistência Odontologica : Sim, Seguro de Vida : Sim, Outros Benefícios : Auxílio academia

• Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades : São Paulo